Nabilah Alsagoff adalah salah satu founder dari startup layanan e-payment DOKU. DOKU adalah penyedia pembayaran dalam jaringan online yaitu bergerak dalam jasa payment processing, B2B, consumer, e-Wallet dan remittance. Dua produk utama yang dimiliki adalah Doku Wallet dan MyShortCart.
Walau bukan seorang wanita asli Indonesia, ia adalah salah satu wanita inspiratif yang memiliki keyakinan pada potensi pasar keuangan digital di Indonesia. Pada tahun 2005, ia memulai membangun dan mengembangangkan DOKU sebagai layanan pembayaran digital.
Dalam perjalanannya dalam meyakinkan pihak Bank dan mitra bisnis, ia harus selalu siap setiap ada panggilan yang masuk terkait bisnisnya. Perangkat handphonenya selalu online di samping bantal tidurnya, karena kapanpun panggilan masuk ia akan siap dan langsung dapat mulai bekerja.
Hal tersebut adalah salah satu cara bagaimana ia dan tim mempertahankan kepercayaan yang diberikan calon klien dan mitra bisnis. Ia mengatakan bahwa ketika mengelola bisnis baru tidak boleh ragu-ragu dan percaya diri akan manfaat dari produk yang ditawarkan.
Di tahun 2010 DOKU sudah mampu bekerjasama dengan 24 ribu merchant dan telah terkoneksi dengan 23 bank, dan menjalin kerjasama dengan klien-klien besar seperti Air Asia, Sinarmas Land, Oppo, Vivo dan lain-lain.
Ia mengatakan kinerja DOKU dalam lini payment gateaway telah mencapai titik impas dengan pertumbuhan mencapai 30% per tahun. Pada tahun 2013, DOKU mengumumkan telah memperoleh pencapain total transaksi US$ 1,1miliar.
Wanita lulusan English and Comparative Literature, Murdoch University Australia, mengatakan fokus target yaitu dengan terus membangun end user customer serta membuat DOKU sebagai customer oriented company.
0 Comments